組み込みIP便利に買えるECサイト


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よくある質問

本サイトに関して

  • このサイトはどんなサイトなんですか?

    本サイトは組み込み業界向けの製品をオンラインで販売するオンラインショップとなります。システム化を随時実施中の為、お手数をおかけする部分が多い状況ではありますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。

製品登録に関して

  • 本サイトを利用して自社の製品を販売することはできますか?

    申し訳ありません。本サイトは今後、製品を売りたい方も登録できるよう検討しておりますが、現試作段階では富士ソフトが取り扱う製品のみの販売となっております。

会員登録に関して

  • 会員にならないと購入できませんか?

    本サイトにて商品の購入を行う場合には、会員登録が必要となります。

  • 個人利用ができますか?

    本サイトは企業同士での取引をサポートするサイトとなります。会員登録の前に法人登録が必要となる関係上、申し訳ありませんが個人での利用は行えません。

  • 会員登録の際に会員登録認証キーが必要と言われます。

    法人登録を実施済みの会社様であれば、1企業に対し1つ御社様の窓口の方に会員登録認証キーを発行しております。御社様内の窓口の方にお問い合せ下さい。不明な場合には、お問い合せフォームよりお問い合せ下さい。

購入に関して

  • 注文書は必要ないですか?

    本サイトは、現在試作の位置付けにあり、お手数おかけしますが、従来通り注文書の発行をお願いいたします。

  • 電話かファックスで注文したいのですが、可能ですか?

    申し訳ありませんが、電話、ファックスでの注文は受け付けておりません。

  • 携帯から注文することは可能ですか?

    申し訳ありませんが、携帯電話からのアクセスはサポートしておりません。

  • いつでも注文は可能ですか?

    サイトがダウンしているような場合を抜き、24時間注文可能です。

  • 届け先を会員登録した住所と違う場所に届けたいのですが、可能ですか?

    注文時に選ぶ、もしくは変更する事が可能です。

  • 配達日時の指定はできますか?

    注文時に選ぶことが可能です。

  • 日本国内ならどこでも配送できますか?

    日本国内(一部離島のぞく)は対応可能です。

  • 海外へ届けられますか?

    海外への配送は対応しておりません。

  • 送料はかかりますか?

    商品ごとに異なります。送料が必要な商品に関しては、商品欄に記載を行っております。

  • 支払方法はなにに対応していますか?

    銀行振込、領収書・納品書払いに対応しております。

  • ダミー商品を購入するとどうなりますか?

    本サイトの使い勝手を確認頂くために、無償で購入可能な製品となっております。費用、契約が発生することはありません。

購入後のトラブルに関して

  • 納品物と一緒に検収書と納品書が届いたんですが、どうすればよいですか?

    お手数おかけし申し訳ありませんが、検収書、納品書の両方に御署名、御捺印頂き、同封されている返信用封筒にてご返送お願いいたします。

  • 商品が届きません。

    お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話にてご連絡ください。

  • 注文したものと違う商品が届きました。

    大変申し訳ございません。お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。

  • 注文をキャンセルしたいです。

    お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。

  • 購入後のサポートはどうなりますか?

    商品ごとに異なります。必要な場合には商品ページより商品担当者へとお問合せ下さい。

ログイン関係

  • メールアドレスを忘れました。

    新規でご登録をお願いいたします。

  • パスワードを忘れました。

    パスワードをお忘れの場合はこちら(パスワードの再設定)から再発行をお願いします。

  • メールアドレス、パスワードを変更できますか?

    マイページより情報の変更をお願いします。

その他

  • ブラウザの推奨利用環境はありますか?

    Internet Explorer 9.0、10.0、11.0 Firefox 22.0、Chrome 28.0、Safari 6.0.5 (MacOS X)が推奨利用環境となります。


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